Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetaling

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retour aanmelden. Neem hiervoor contact met ons op via de contactgegevens op onze website en vermeld je bestelnummer. Je ontvangt dan instructies voor het terugsturen.

Na je retourmelding heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen. Je mag het artikel bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga er zorgvuldig mee om; als het artikel meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kan een waardevermindering worden verrekend.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Bij retournering van de volledige bestelling betalen we het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour betalen we de geretourneerde artikelen terug.

We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling gebruikte, tenzij we samen iets anders afspreken. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.